Política de frete
POLÍTICA DE ENVIO
Na Laris, nos esforçamos para que o seu pedido chegue o mais rápido possível e em perfeitas condições. Confira abaixo todas as informações sobre nosso processo de envio.
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PRAZO DE PROCESSAMENTO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e despachados em até 1 a 3 dias úteis. Pedidos realizados em fins de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.
Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu pedido for despachado, com o código de rastreamento.
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MÉTODOS DE ENVIO DISPONÍVEIS
Trabalhamos com os seguintes métodos de envio:
• Correios (PAC e SEDEX)
O método disponível para o seu pedido é calculado automaticamente com base no CEP de entrega e no peso/dimensões dos produtos.
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PRAZOS ESTIMADOS DE ENTREGA
Os prazos abaixo são contados a partir da data de despacho:
• PAC: de 5 a 12 dias úteis (pode variar conforme a região)
• SEDEX: de 1 a 5 dias úteis
Regiões mais remotas (interior, Norte e Nordeste) podem ter prazos maiores. O prazo exato é estimado no momento do checkout, com base no CEP.
Atenção: os prazos são estimativas dos Correios e transportadoras. A Laris não se responsabiliza por atrasos causados por esses prestadores de serviço.
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RASTREAMENTO DO PEDIDO
Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega em tempo real.
Você também pode acompanhar seu pedido diretamente no site dos Correios (rastreamento.correios.com.br) ou no site da transportadora parceira.
Em caso de dúvidas sobre o rastreamento, entre em contato pelo e-mail sac@larisbrasil.com, informando o número do pedido.
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ENVIO INTERNACIONAL
No momento, a Laris realiza entregas apenas para endereços dentro do território brasileiro.
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PROBLEMAS COM A ENTREGA
Se o seu pedido apresentar algum dos problemas abaixo, entre em contato pelo e-mail sac@larisbrasil.com em até 7 dias após o recebimento:
• Produto errado ou faltando itens
• Produto danificado na entrega (envie fotos da embalagem e do produto)
• Pedido não entregue após o prazo estimado
Para pedidos com status "objeto não encontrado" ou "saiu para entrega" há mais de 5 dias úteis sem atualização, abra uma reclamação conosco. Investigaremos junto à transportadora e, se necessário, enviaremos um novo pedido ou providenciaremos o reembolso.
E-mail de atendimento: sac@larisbrasil.com